Посилання скопійовано

Понад 200 000 банківських робочих місць у Європі опиняться під загрозою в найближчі п’ять років, оскільки банки все активніше впроваджують штучний інтелект і закривають дедалі більше відділень.

Про це повідомляє агентство Financial Times.

Згідно з оцінкою Morgan Stanley, галузь може скоротити 10% персоналу до 2030 року, тоді як банки намагаються зафіксувати економію від ШІ й паралельно переводять більше операцій в онлайн.

Скорочення, найімовірніше, торкнуться «центральних сервісів» — бек- та мідл-офісів, а також підрозділів із ризик-менеджменту й комплаєнсу, йдеться в аналізі даних 35 банків.

Разом ці банки працевлаштовують близько 2,12 млн людей, тож скорочення на 10% означатиме втрату приблизно 212 000 робочих місць.

«Багато банків заявляють про потенційні підвищення ефективності на рівні до 30% завдяки ШІ та подальшій цифровізації», — зазначили в Morgan Stanley.

Європейські кредитори перебувають під сильним тиском інвесторів, які вимагають нових шляхів зниження витрат і підвищення рентабельності капіталу, що вже багато років відстає від показників банків у США.

Банки вже почали відкрито називати ШІ каталізатором реструктуризації.

У листопаді нідерландський ABN Amro заявив, що до 2028 року скоротить близько п’ятої частини штатних працівників. А CEO Société Générale Славомір Крупа ще в березні попереджав, що в його кампанії зі зниження витрат «нічого не є святим».

Аналітики Morgan Stanley зазначають, що ШІ дає банкам шанс поліпшити показник «витрати/дохід» — ключовий індикатор ефективності, за яким уважно стежать інвестори, — адже попередні раунди оптимізації вже майже вичерпалися.

Прогноз підкреслює, що активніша цифровізація та впровадження ШІ можуть перекроїти банківський ландшафт Європи в найближчі роки, особливо серед роздрібних банків і в країнах на кшталт Франції та Німеччини, де показник cost-to-income досі залишається високим.

Стрімке зростання ШІ породило страхи масових звільнень у низці галузей, адже технологія поступово підбирається до рівня, коли може замінювати частину працівників.

Потенціал ШІ змінити банківський сектор Європи поділяють і аналітики UBS, який уже почав використовувати технологію, щоб перетворювати своїх аналітиків на аватари й надсилати клієнтам відео з «віртуальними банкірами».

Читайте також: Сім професій, які можуть зникнути через штучний інтелект

Змінюйся або помри. Як штучний інтелект став невідʼємною частиною світової економіки