Приобретение жилья дело ответственное и зачастую сопровождается нервами, если конечно Вы не доверили совершение сделки личному помощнику. Часто бывает, что Вы купили квартиру в новострое и недовольны. Причин для негодования клиента может быть множество. Да это и понятно. Столкнувшись с недобросовестным застройщиком, у которого Вы купили квартиру в новострое, и поняв, что реальное положение вещей существенно отличается от обещанного, покупатель начинает жаловаться.

Что вызывает претензии

Когда при строительстве дома используются некачественные материалы, после сдачи объекта в эксплуатацию исправить ничего уже будет нельзя. Ведь здание нельзя перестроить заново, а можно только устранить недочеты. Поэтому, если вы приобрели дом на стадии закладывания фундамента, у Вас есть возможность полностью контролировать процесс строительства.

Возведение зданий- работа сложная и не обходится без претензий. В основном покупатели жалуются на строительные недоделки, которыми обладают :

• фасады и оконные блоки;
• вентиляция и санузел;
• внутренняя и внешняя отделка.

Зачастую жильцов не устраивает качество проводки, недоработки в сантехнике, протечки в крыше. Иногда можно столкнуться с дефицитом мест для парковки автомобиля, плохими дорогами и некачественно выполненным подъездом.

Распространенной проблемой является задержка сроков строительства и различные нюансы с оформлением документации.

Чем могут не устраивать квартиры

Если Вы заметили, что температура в комнате снижается, то возможно дело в продувании окон или нарушена герметичность межпанельных швов.

Случается, что плохо работают розетки или выключатели света.

Большинство строительных компаний моментально реагируют на претензии такого рода и моментально устраняют недочеты: переустанавливают стеклопакеты, все исправляют и ремонтируют.

В домах бизнес класса клиенты иногда отыскивают проблемные места на ровном месте. В квартирах эконом- и комфорт- класса жители наоборот на многое закрывают глаза.

3 вида обращений

Жалобы делятся на три категории:

• претензии, вызванные работой рабочих ( некачественная отделка, нехватка материалов, неровные стены);
• юридические вопросы (перекрашивали стены, испортили двери);
• плохое текущее обслуживание, связанное с работой домофонов и лифтов ( решение общих вопросов благоустройства).

Как правильно поступить

Компании всегда охотно идут навстречу клиенту, прислушиваются к их мнению, в независимости от того, какого рода вопрос его волнует. Но чтобы Вас услышали, и причина была недовольства была устранена без скандалов следует:

• успокоиться;
• составить письменное заявление к застройщику (в случае судебных разбирательств устные обращения не будут иметь веса). Если есть необходимость, то к заявлению можно приложить заключение специалиста относительно выявленных недостатков.

Однако застройщики, которые дорожат своей репутацией, не станут доводить дело до суда и оперативно придут на помощь.

Случается, что принимая жилье в эксплуатацию, владелец не заметил каких- либо недочетов. Чтобы урегулировать конфликт компания предлагает провести в квартире новоиспеченного владельца ремонтные работы или компенсировать некоторые расходы по оплате коммунальных услуг.

«Недвижимость от Ковальской» решает вопросы любой сложности и имеет репутацию проверенную годами. Подробную информацию о компании Вы найдете на сайте build.kovalska.com