Мастера киевского сервиса «ТонФикс» на собственной практике доказывают, что быстрый ремонт принтеров возможен. Для этого необходима налаженная работа сервисного центра, слад с расходными материалами и деталями в центре Киева, практика и достаточный уровень теоретических знаний. Достаточно рассмотреть схему предоставления услуги по ремонту печатающего оборудования, чтобы убедиться в слаженной работе всех сотрудников сервиса.

Оперативный ремонт принтеров и МФУ – секреты успеха

1. Заказ услуги. Все начинается со звонка клиента в сервис-центр. Оператор фиксирует заказ, уточняет адрес, на который должен выехать мастер, согласовывает время его прибытия. Также диспетчер может задать несколько наводящих вопросов, касающихся характера неисправности: полосы при печати, принтер не включается и т.д. Это даст возможность мастеру подготовиться к выезду и приблизительно понять причину поломки.
2. Приезд мастера. По приезду работник сервиса диагностирует причину неисправности, уведомляя об это владельца лазерного аппарата. На эту процедуру у него может уйти от 10 минут до 2 часов в зависимости от поломки.
3. Согласование стоимости ремонта. Инженер согласовывает цену ремонтных работ и только после этого приступает к его выполнению. Ремонт может занять от 30 минут до 3 дней. Это зависит от причины поломки и наличия деталей на складе, так как в сервисном центре «ТонФикс» используют только оригинальные комплектующие.
4. Тестирование и гарантия. По завершению работ работник сервис-центра проверяет работоспособность аппарата и предоставляет гарантийный талон на 3 месяца.

Именно в такой последовательности осуществляется ремонт офисной техники мастерами TonFix. Если ремонт принтера на дому невозможен, то инженер сам забирает печатающее оборудование в мастерскую и выполняет его обратную транспортировку. К другим преимуществам сотрудничества относится:

• возможность выбора способа оплаты;
• при дальнейшем ремонте диагностика и выезд мастера проводятся БЕСПЛАТНО;
• доступные цены на любой тип ремонта;
• постоянные акции и сезонные скидки;
• в 90 % случаев ремонт длится не более двух часов и осуществляется на дому.

Чтобы вызвать мастера для проведения диагностики, можете посетить официальный сайт сервиса, где указаны все контактные данные, включая мобильные телефоны и адрес мастерской. Берегите себя и свою технику!