Наприкінці червня «Укрпошта» оголосила про партнерство з одним із найбільших світових маркетплейсів для виробів ручної роботи та креативного бізнесу – Etsy.

Поштовий оператор став верифікованим партнером платформи в Україні та анонсував запуск повної ІТ-інтеграції, яка має спростити оформлення міжнародних відправлень, автоматизувати обмін даними між продавцями й поштовим сервісом, а також взяти на себе розрахунок митних платежів для окремих країн.

Які зміни на собі відчують українські підприємці та коли очікувати на інтеграцію між «Укрпоштою» та Etsy?
Що таке Etsy та наскільки він популярний в Україні
Etsy – це один із найбільших у світі маркетплейсів, що спеціалізується на продажі виробів ручної роботи, вінтажних товарів, дизайнерських речей, предметів декору, прикрас, одягу, товарів для дому та інших креативних виробів.

За даними аналітичної платформи Koalanda, нині на Etsy працюють близько 34,4 тисячі українських продавців. За цим показником Україна посідає 12-те місце у світі. Для порівняння, найбільше продавців зареєстровано у США (3,3 мільйона), Великій Британії (711 тисяч) та Канаді (253 тисяч).

Місце Україні на Etsy у статистиці Koalanda порівняно з іншими країнами

Koalanda

За асортиментом продукції Україна посідає 8-ме місце – вітчизняні підприємці пропонують майже 2,2 млн найменувань товарів.
Що передбачає партнерство
За словами директорки з міжнародних операцій «Укрпошти» Юлії Павленко, Etsy кілька місяців проводив перевірку компанії, перш ніж надати їй статус верифікованого партнера. Платформа оцінювала кібербезпеку, ІТ-інфраструктуру, можливість автоматичного обміну даними, а також процеси оформлення оператором міжнародних відправлень, зокрема підготовку митних декларацій і розрахунок тарифів.

Павленко пояснила ЕП, що нині продавці, які торгують через Etsy, виконують значну частину операцій вручну. Після отримання замовлення вони копіюють дані з особистого кабінету Etsy до кабінету поштового оператора, створюють транспортну накладну, а потім знову переносять інформацію про відправлення назад у систему маркетплейса.

«Якщо продавці не використовують CRM-системи або інші сервіси автоматизації, найбільше часу займає ручне перенесення даних із замовлення: адреси, контактів покупця, опису товару, ваги, вартості та митної інформації. Але навіть із використанням CRM-системи все одно потрібно перевіряти правильність даних.

Особливо важливо контролювати інформацію щодо сплачених мит і податків, тому що такі дані можуть не завжди коректно інтегруватися з CRM або службами доставки», – пояснила співзасновниця бренду дерев’яних пазлів Woods Story Вікторія Ридаш. Продукція бренду представлена на кількох закордонних платформах, зокрема на Etsy та Amazon.

Після запуску інтеграції продавцю потрібно буде прив’язати свій магазин в Etsy до особистого кабінету «Укрпошти» та надати дозвіл на передачу даних.

Надалі інформація про нові замовлення з Etsy автоматично надходитиме до кабінету «Укрпошти». Система самостійно створить транспортні документи, напівавтоматично заповнить митні декларації, розрахує вартість доставки, сформує трекінговий номер.

Продавцю потрібно буде перевірити інформацію та підтвердити відправлення. В цей момент всі необхідні дані автоматично будуть передані до Etsy.

Подібні цифрові рішення пропонує і «Нова пошта». У компанії повідомили ЕП, що вони давно працюють з міжнародними платформами e-commerce, не укладають угод з окремими маркетплейсами, а розвивають єдину цифрову екосистему для українських продавців.

«Для скорочення часу оформлення міжнародних відправлень наші клієнти мають готові інтеграції з популярними CRM-системами, провідними міжнародними онлайн-платформами, що об’єднують інтернет-магазини, склади та маркетплейси. Ці інтеграції дозволяють нашим клієнтам в один клік генерувати експрес-накладні, автоматично підраховувати митні платежі та транслювати покупцеві трекінг в режимі реального часу, зокрема, міжнародних відправлень з всесвітньо відомих маркетплейсів Etsy, Amazon та Ebay», – зазначив директор департаменту з міжнародних продажів «Нова пошта» Кирило Донекін.

Зокрема, для продавців на Etsy компанія пропонує пакетне оформлення відправлень через бізнес-кабінет, автоматичне формування експрес-накладних, підрахунок митних платежів та синхронізацію трекінгу з маркетплейсами.
Які переваги будуть в українських продавців
В «Укрпошті» наголошують, що партнерство насамперед спрямоване на підтримку українського бізнесу, адже саме продавець обирає службу доставки для своїх замовлень.

У компанії зазначають, що статус верифікованого партнера відкриває можливості для запуску нових сервісів і спільних програм з Etsy. Наприклад, платформа може виділяти серед інших продавців ті, які працюють з верифікованим поштовим оператором, що слугує для покупців додатковим сигналом довіри.

Також, за словами Павленко, ще однією перевагою є можливість повноцінної участі в програмі захисту покупців Etsy. У її межах маркетплейс може компенсувати покупцеві вартість товару до 250 дол. у разі втрати чи пошкодження відправлення. Робота з верифікованим логістичним партнером є одним із чинників, які враховує платформа в межах цієї програми.

«Таким чином ми підвищуємо конкурентоспроможність українських продавців», – вважає директорка з міжнародних операцій «Укрпошти».

Зі свого боку «Укрпошта» пропонуватиме спеціальні акції та знижені тарифи для продавців. Вже зараз є програма лояльності, яка передбачає знижки від 3% до 20% на міжнародні відправлення залежно від обсягів.

«Нова пошта» вважає інтеграцію між українськими поштовими операторами та міжнародними маркетплейсами кроком до спрощення транскордонної торгівлі та зменшення бар’єрів для українського бізнесу.
Розрахунок мита до ЄС
У своєму дописі генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський зазначав, що завдяки партнерству з Etsy компанія візьме на себе всі розрахунки мит при поставках товарів до США та Євросоюзу.

Річ у тім, що з 1 липня 2026 року Європейський Союз впроваджує масштабну митну реформу. Нововведення торкнуться всіх міжнародних відправлень вартістю до 150 євро.

Для українських продавців на Etsy ці зміни означають, що під час оформлення відправлень до країн Євросоюзу потрібно враховувати нові митні платежі.

У «Новій пошті» зазначають, що вже адаптували свої сервіси до нових митних правил і забезпечили можливість сплати відповідних платежів без додаткових комісій, а також продовжують масштабувати сервіс DDP (доставка з оплатою мита) для міжнародних продавців.

США ще торік скасували безмитний режим для посилок вартістю до 800 дол.
Коли інтеграція повноцінно запрацює та що буде далі
В «Укрпошті» зазначили, що повноцінно інтеграція запрацює у липні. Наразі компанія тестує новий сервіс і очікує на зростання кількості міжнародних відправлень, запевняючи, що «готова до додаткового навантаження».

«Зараз літо – це низький сезон. Найбільший обсяг відправлень ми традиційно маємо в листопаді та грудні, коли люди активно купують подарунки. Etsy – це саме платформа для подарунків, тому такий стрес-тест ми фактично проходимо щороку», – наголосила Павленко.

«Укрпошта» також веде переговори з іншими міжнародними платформами щодо запуску аналогічних інтеграцій. Водночас у компанії поки не розголошують, з якими саме маркетплейсами тривають перемовини та на якому етапі вони перебувають.

«В Україні є декілька маркетплейсів, які системно працюють з українцями. Це eBay, Shopify (платформа для створення інтернет-магазинів) і Amazon», – підмітила Павленко.