Windows 11 офіційно не встановлюється на ПК зі старими процесорами, але проблеми виникали і у власників порівняно нових чіпів Intel 11-го покоління. Через два роки скарг компанія нарешті визнала неполадку на своєму боці, виправила її і розповіла, в чому полягала проблема.

З 2022-го оновитись до Windows 11 не могли користувачі ПК на базі процесорів Intel сімейства Rocket Lake (LGA 1200). Як виявилося, джерелом проблеми були драйвери Intel Smart Sound Technology (Intel SST) версій 10.29.0.5152 і 10.30.0.5152, що викликали синій екран смерті при установці нової ОС. І хоча Intel порівняно швидко випустила оновлені версії SST (10.30.00.5714 та 10.29.00.5714), Microsoft зняла блокування оновлення лише через два роки.

За інформацією Tom’s Hardware, нові драйвери просто дуже довго добиралися до Центру оновлення Windows — з чиєї вини відбулася затримка, не уточнюється. Так чи інакше, тепер користувачі «потерпілих» ПК можуть перейти на Windows 11. У разі виникнення проблем під час апдейту Microsoft рекомендує звернутися за допомогою до виробника ПК.